ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen tájékoztató a Rosental Dental Egészségügyi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1221 Budapest, Bencés utca 32.; cégjegyzékszám: 01 09 275649) (“Szolgáltató” vagy “Rosental Dental”) személyes adatok kezelésére vonatkozó tevékenységeit tartalmazza. Tájékoztatást kaphat arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, a kezelt személyes adatokat kik ismerhetik meg, azokhoz kik férhetnek hozzá, illetve részletes tájékoztatást adunk, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban milyen jogok illetik meg Önt.

1. Hogyan kezeli a személyes adatokat?

A Rosental Dental a tevékenysége során tudomására jutott, valamely természetes személyre vonatkozó információt (pl.: személyazonosító adatot, elérhetőségi adatot, egészségügyi adatot stb.) azaz személyes adatot a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 EU rendeletnek (Általános adatvédelmi rendelet – GDPR ), továbbá a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, adatkezelőként kezeli.

Rosental Dental Egészségügyi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1221 Budapest, Bencés utca 32.; cégjegyzékszám: 01 09 275649

E-mail cím: recepcio@rosental.hu

Honlap cím: https://rosentaldental.hu/

Cégjegyzékszám 01 09 275649

Telefonszám +36 70 305 7113

A Rosental Dental által kezelt személyes adatokhoz alkalmazottai férhetnek hozzá, a feladataik teljesítéséhez, és az Ön részére való szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben, titoktartási kötelezettségvállalás mellett. Ezen kívül az általa kezelt adatokat továbbíthatja harmadik személyeknek pl.: hatóságoknak, jogszabályi kötelezettségei teljesítése érdekében, vagy az Ön részére való szolgáltatásnyújtás érdekében (pl.: külső szolgáltató igénybevétele esetén) továbbá akkor is, ha az egyes adatkezelési műveletekhez (pl.: adattárolás) harmadik személyt, a nevében és utasításai szerint eljáró adatfeldolgozót vesz igénybe. A Rosental Dental az utóbbi adatkezelés esetén is biztosítja, hogy a személyes adatok csak olyan adatfeldolgozó részére kerüljenek továbbításra, aki megfelelő garanciákat nyújt az adatkezelés és az Ön személyes adatai biztonságának biztosítására.

2. A Rosental Dental hogyan gondoskodik az adatok biztonságáról?

Az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére és a személyes adatok védelme érdekében megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. 

3. Személyes adatok: GDPR 4. cikk

Az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely olyan adat, információ, tényező amely alapján az adott természetes személy beazonosítható. Ezek különösen: név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális, szociális azonosságára utaló adat. Személyes adatkezelésnek minősül továbbá a fénykép, hang- képfelvétel készítése, valamint személyazonosításra alkalmas fizikai jellemzők gyűjtése.

4. Különleges adat: GDPR 9. cikk

Személyes adatok körén belül különleges adat a faji, etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szakszervezeti tagságra utaló adat, valamint a természetes személyek egyedi azonosítására alkalmas genetikai, biometrikus adatok, egészségügyi adatok, természetes személyek szexuális életére, szexuális beállítottságára utaló adatok.

Ezeknek az adatoknak a kezelése csak az érintett természetes személy kizárólagos. hozzájárulása esetén lehetséges. Amennyiben az érintett a hozzájárulást megtagadja, akkor a fent megjelölt különleges adatok kezelése tilos. 

5. Technikai adatok

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a Páciens számítógépének azon adatai melyek a szolgáltatás igénybevétele során generálódnak és melyeket a Rosental Dental rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Ön külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal össze nem kapcsolhatók.

6. Cookie

A Honlapon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld a Rosental Dental a látogató számítógépére, amelyek révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezek a Cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Analytics rendszerén keresztül történik. 

Ezeket a Cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk semmilyen más információt, adatot nem. 

7. Alkalmazott Cookie-k:
   1. átmeneti cookie: az érintett látogatása után automatikusan törlődik. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Honlapja hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni.
   2. állandó (persistent) cookie: állandó cookie-k, a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy Ön az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.
   3. jelszóval védett munkamenethez használt cookie.
   4. biztonsági cookie: Külső szerverek segítik a Honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani az Ön részére. (Elérhetőségük: www.google.com/analytics) 

Amennyiben Ön nem szeretné, hogy a Google Analytics a fenti adatokat az ismertetettmódon és céllal mérje, telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt. 

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben

• hogyan lehet letiltani a cookie-kat, hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
• hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
• hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

8. Adatfeldolgozók

A Rosental Dental a személyes adatokat az alábbi adatfeldolgozók részére továbbítja, amelyek a jelen tájékoztatóban meghatározott célok elérése érdekében kezelik az adatokat:

1. Könyvelési Szolgáltatók

• Az adatfeldolgozók, akik a könyvelési, irattárolási szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelési feladatokat látják el.

2. Szerverszolgáltatók

• Adatfeldolgozók, akik az adatokat szerverszolgáltatások keretében tárolják és kezelik.

3. Kézbesítési Szolgáltatók

• Küldemények kézbesítését végző társaságok, akik a kézbesítéshez szükséges adatokat (név és cím) kezelik, adatfeldolgozási szerződés alapján.

4. Egyéb Egészségügyi Szolgáltatók

• Az egészségügyi szolgáltatók, akik a laborvizsgálatok elvégzése, sürgősségi ellátás, illetve egyes speciális ellátások érdekében szükséges adatokat kezelik.

5. Jogszabályban Meghatározott Hatóságok és Bíróságok

• Azok a hatóságok és bíróságok, akik jogszabály alapján, hivatalos megkeresésükre, vagy felhívásukra részükre adatszolgáltatást kell teljesíteni.

6. Dokumentumarchiválási, Irattárolási Szolgáltatók

• Adatfeldolgozók, akik a dokumentumok archiválásával és irattárolásával kapcsolatos feladatokat látják el, adatfeldolgozási szerződés alapján.

Ezen adatfeldolgozók mindegyike szigorú adatvédelmi szabályokat követ, és csak a szükséges mértékben fér hozzá az adatokhoz, biztosítva az adatok biztonságát és bizalmasságát.

9. Adatkezelések

Az alábbi táblázat részletesen bemutatja a Rosental Dental különböző adatkezelési típusait, céljait, az érintett személyes adatok körét, az adatkezelés jogalapját, időtartamát, az adatok továbbításának címzettjeit és az adatszolgáltatás elmaradásának következményeit.

10. Tájékoztatáshoz való jog

A megadott elérhetőségeken Önre vonatkozó konkrét tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatát, ha igen, akkor milyen adatát, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, továbbá felvilágosítást kérhet arról, hogy hogyan jutott el a Rosental Dental a személyes adata, azt továbbította-e, vagy ahhoz hozzáférést biztosított-e harmadik személynek, ha igen kinek, mikor, milyen célból, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos konkrét jogairól is felvilágosítást kérhet. A tájékoztatást a Rosental Dental díjmentesen nyújtja, de egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó kérelem esetén a vonatkozó jogszabályban biztosított lehetőséggel élve – (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) ésszerű mértékű díjat számíthat fel, vagy nem teljesíti a tájékoztatásra vonatkozó kérelmét.

Kérheti a kezelt személyes adatairól készült másolat kiadását, elektronikus vagy más (különösen papír) formátumban, melynek ellenértékeként – a vonatkozó jogszabályban biztosított lehetőséggel élve – (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) ésszerű mértékű díjat számíthatunk fel.

A tájékoztatásra vonatkozó kérelmét a Rosental Dental mások jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesíti.

11. Helyesbítéshez való jog

Amennyiben tudomására jut, hogy a Rosental Dental által kezelt, rendszereiben tárolt valamely személyes adata (így különösen pl.: kapcsolattartásra szolgáló adata, e-mail címe, telefonszáma) helytelen (pl.: elírás folytán), vagy hiányos, akkor a fenti elérhetőségekre küldött kérelmére a rendszereinkben a hiányos személyes adatait kiegészítjük, a helytelen személyes adatait helyesbítjük. Továbbá, a helyesbítésről tájékoztatjuk azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbítottuk, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

12. Adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása; törléshez, „elfeledtetéshez” való jog

Az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. Ha Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja és

• az adatkezelésnek más jogalapja nincs, vagy
• ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy
• az adatkezelés jogellenes, vagy
• az adatokat jogszabály alapján törölni szükséges,

akkor a fentiekben megadott elérhetőségekre küldött kérelmére a személyes adatait és azok másolatait rendszereinkből véglegesen töröljük, ill. megsemmisítjük azokat. Továbbá, a törlésről tájékoztatjuk azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbítottuk, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

13. Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben az adatkezelés a Rosental Dental vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul, Önnek joga van tiltakozni az adatkezelés ellen a fentiekben megadott elérhetőségeken, mely esetben az Ön személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha az adatkezelést kényszerítő erejű, jogos ok indokolja.

14. Adatkezelés korlátozása

A fentiekben megadott elérhetőségeken kérheti az Ön személyes adataira vonatkozó adatkezelés korlátozását, amely esetben a Rosental Dental a személyes adatait csupán tárolhatja, anélkül, hogy azokat felhasználná, vagy azokon további adatkezelési műveletet (pl.: továbbítást, törlést) végezne; utóbbiakra a korlátozás alatt csak akkor kerülhet sor, ha Ön azokhoz hozzájárul, vagy azok jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez, illetve harmadik személy jogainak, az Unió, vagy valamely uniós tagállam fontos közérdekének védelméhez szükségesek. Továbbá, a korlátozásról tájékoztatjuk azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbítottuk, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Az adatkezelés korlátozását akkor kérheti,

• ha úgy véli, hogy az adatai pontatlanok és nem szeretné, ha azokat felhasználnánk

mindaddig, amíg helyesbítésre nem kerülnek, illetve

•  ha véleménye szerint az adatkezelés jogellenes, vagy
• az adatkezelés célja megszűnt, de nem szeretné, hogy az adatai törlésre kerüljenek, mert azokra pl.: jogi igényének előterjesztéséhez, védelméhez, érvényesítéséhez szüksége van.

Kérheti a korlátozást a Rosental Dental vagy harmadik személy jogos érdekén alapuló adatkezelés elleni tiltakozással egyidejűleg is, mely esetben a korlátozás legfeljebb a tiltakozás iránti kérelem elbírálásáig tart.

15. Adathordozhatóság

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy automatizált módon történik, akkor a fentiekben megadottelérhetőségeken kérheti kizárólag az Ön által a Rosental Dental rendelkezésére bocsátott, Önre vonatkozó személyes adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban való továbbítását a saját, vagy Ön által megjelölt más adatkezelő számára, egészségügyi adatok esetében orvosi titoktartás alóli felmentés mellett. A kérelmét mások jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesítjük.

16. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok hogyan érvényesíthetőek?

A fentiekben részletezett adatkezeléssel kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmét, megkeresését a fentiekben megadott elérhetőségeken nyújthatja be. Kérjük, hogy a kérelmében adja meg legalább két személyes adatát, amellyel be tudjuk azonosítani Önt (pl.: név és telefonszám, név és e-mail cím). Kérelmét, észrevételét szóban is megteheti a megjelölt telefonszámon, azonban minden esetben írásban (elsősorban az Ön által választott formában, ennek hiányában saját döntésünk szerint elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton) adunk választ, felvilágosítást. Kérjük, hogy az írásban (e-mail-en vagy papír alapon benyújtott) kérelmében jelölje meg, hogy milyen formában szeretne választ kapni (pl.: elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton), ellenkező esetben a választ a kérelmének megfelelő formában továbbítjuk Önnek. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmére, megkeresésére érdemi választ a beérkezéstől számított 30 napon belül, kivételesen (pl.: a kérelem összetettségére tekintettel) 60 napon belül adunk. Utóbbi esetben külön tájékoztatjuk a válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak okairól, a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül.

17. Kiskorúak adataival összefüggő adatkezelés?

Ha még nem töltötted be a 16. életévedet, akkor a törvényes képviselőd, azaz a szülői elügyeletet gyakorló szülőd hozzájárulásával érvényesítheted a fentiekben részletezett jogokat. Ha a 16. életévedet betöltötted, de a 18-at még nem, akkor önállóan adhatsz adatkezeléshez való hozzájárulást, viszont a fentiekben részletezett jogokat csak a törvényes képviselőd, azaz a szülői felügyeletet gyakorló szülőd hozzájárulásával gyakorolhatod.

18. Elhunyt hozzátartozó személyes adataival kapcsolatban milyen jogok gyakorolhatóak?

Az érintett személy halálát követő 5 évig az általa még életében közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban erre meghatalmazott személy jogosult gyakorolni az érintett személy személyes adataival kapcsolatban a tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez, tiltakozáshoz és az adatkezelés korlátozásához való jogot. Amennyiben az érintett személy életében senkit nem hatalmazott meg, akkor a halálát követő 5 évig a közeli hozzátartozója (a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér, mint közeli hozzátartozók közül az, aki elsőként lép fel) jogosult a helyesbítéshez és a tiltakozáshoz való jogot gyakorolni, továbbá abban az esetben, ha az adatkezelés már az érintett személy életében is jogellenes volt, vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt, akkor a törléshez való és az adatkezelés korlátozásához való jogot is gyakorolhatja. Az elhunyt személy személyes adataival kapcsolatban az arra jogosulttól érkező megkeresésre, kérelemre a beérkezéstől számított 25 napon belül adunk választ.

19. Jogorvoslati lehetőségek

Az adatkezeléssel kapcsolatban panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, az alábbi elérhetőségeken:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11

Levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefonszám: +36 (1) 391-1400

Honlap elérhetősége: http://naih.hu

Fentieken túlmenően adatkezeléssel kapcsolatos jogainak, igényeinek érvényesítése érdekében bírósághoz is fordulhat. A peres eljárást a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

A Rosental Dental a jelen adatkezelési tájékoztatót különösen új adatkezelés bevezetése, vagy már folyamatban lévő adatkezelés változása esetén módosíthatja, melyről elsősorban honlapján tájékoztatja ügyfeleit és a további érintett természetes személyeket.

Jelen tájékoztató 20224 július 04. napjától hatályos