Garantie

Garantie des traitements dentaires privés

La garantie est l’un des facteurs les plus importants qui distingue une clinique dentaire d’une autre. Elle ne peut pas être ignorée lors du choix de la clinique dentaire.

Chez Rosental Dental, nous garantissons que nous ne travaillons qu’avec des matériaux et des techniques de la plus haute qualité, conformément aux règles de la profession et à l’état actuel de la science. Les matériaux utilisés sont biocompatibles et tous disposent de certifications officielles, aux normes internationales.

Rosental Dental vous offre une garantie étendue parce que nous faisons confiance à la haute qualité de notre travail et à l’impeccable qualité des matériaux que nous utilisons. Nos conditions de garantie parlent d’elles-mêmes. Seule une clinique dentaire respectant les normes les plus élevées peut offrir ces conditions de garantie généreuses.

Chez Rosental Dental, nous croyons que notre garantie sert de filet de sécurité, offrant à nos patients la tranquillité d’esprit même en dehors de la clinique. Nous sommes fiers que, grâce à notre niveau élevé de professionnalisme, à des procédures responsables et conscientes, les cas de garantie soient très rares. Notre communication est simple, transparente et honnête : nous présentons tous les détails des conditions de manière claire et facile à comprendre.



Les conditions de garantie sont valables sous condition d’utilisation prévue. La validité de la garantie est soumise au respect total par le patient des conditions de la garantie, en particulier, mais sans s’y limiter, la continuité du traitement et le strict respect des périodes de récupération entre les phases de traitement, selon le calendrier convenu avec le médecin. Un contrôle annuel est requis pour valider votre garantie en conformité avec les instructions du médecin traitant et un traitement d’hygiène dentaire par an est également requis.

Conditions supplémentaires : bonne hygiène bucco-dentaire, la prothèse est correctement nettoyée, elle est utilisée comme prévu, elle est seulement exposée à des forces de mastication physiologiques normales sans surcharger la prothèse, la prothèse n’est pas exposée à des traumatismes, des maladies osseuses ou gingivales, toutes les factures sont réglées.



En cas de problème dentaire justifié, Rosental Dental couvrira les frais du traitement dentaire et des travaux de laboratoire qui pourraient survenir, et pour les patients vivant à l’étranger (patients traités dans le cadre du « tourisme dentaire »), fournira un hébergement pour toute la durée du traitement, mais ne couvrira en aucun cas les frais liés au voyage (par exemple, le billet d’avion). Rosental Dental ne fournit pas de garantie pour les couronnes, bridges ou prothèses temporaires, uniquement pour les prothèses et restaurations permanentes – définitives.

Période de garantie
  • Implants (matériau uniquement)
    á vie
  • Couronnes en métal et en céramique
    5 ans
  • Facettes
    2 ans
  • Prothèse complète
    1 an
  • Partie plastique de la prothèse partielle
    1 an
  • Partie métallique de la prothèse partielle
    3 ans

Nous nous efforçons toujours d’obtenir des résultats parfaits dans notre travail. Cependant, malgré le plus grand soin, des événements et complications inattendus peuvent survenir qui sont indépendants du patient et/ou de nous-mêmes. La raison en est que les interventions dentaires, comme toutes les procédures médicales, sont effectuées sur un organisme vivant, ce qui signifie que des facteurs biologiques, des caractéristiques anatomiques et des réactions individuelles ne peuvent jamais être complètement exclus.

Rosental Dental se réserve le droit de réduire ou d’annuler la garantie dans certains cas. La garantie ne couvre pas les cas suivants:

  • Maladies dentaires imprévues
  • Prothèse temporaire, couronne ou bridge temporaire, obturation temporaire
  • Mauvaise hygiène buccale, entretien insuffisant ou utilisation inappropriée de la prothèse
  • Trauma, maladies osseuses ou des tissus mous
  • Tabagisme
  • Maladie systémique affectant les conditions de santé générale après le traitement
  • Bruxisme
  • Maladie mentale, psychologique
  • Traitement dentaire effectué en dehors de notre clinique
  • Traitement de canal, greffe osseuse et blanchiment des dents
  • Non-port d’une gouttière de nuit malgré les instructions du médecin
  • Rejet d’un plan de traitement complexe
  • Échec à ajuster la morsure

Que faire en cas de problème de garantie ?

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute question, doute ou problème, nous sommes toujours prêts à assister nos patients. Nous ne lâcherons pas la main de nos patients tant que nous n’avons pas trouvé une solution totalement satisfaisante pour tout le monde.

Le patient doit nous contacter immédiatement après l’apparition de plaintes, et au plus tard dans les 48 heures, et demander un rendez-vous avec son médecin afin que nous puissions trouver une solution au problème le plus rapidement possible.

Veuillez noter que si le patient confie le travail correctif à d’autres professionnels dentaires sans nous consulter au préalable, la garantie deviendra automatiquement invalide.