GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Ce document informatif contient les activités liées au traitement des données personnelles par Rosental Dental Health and Service Limited Liability Company (siège social : 1221 Budapest, Bencés utca 32 ; numéro d’enregistrement de la société : 01 09 275649) (« Fournisseur de services » ou « Rosental Dental »). Vous recevrez des informations sur les données personnelles que nous traitons, dans quel but et sur quelle base légale, pendant combien de temps, qui peut prendre connaissance des données personnelles traitées, qui peut y avoir accès, ainsi qu’une explication détaillée de vos droits liés au traitement des données.

1. Comment traite-t-elle les données personnelles ?

Au cours de ses activités, Rosental Dental a pris connaissance d’informations relatives à une personne physique (par exemple, des données d’identification personnelle, des coordonnées, des données de santé, etc.), c’est-à-dire des données personnelles, et les gère en tant que responsable du traitement conformément au règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD), qui concerne la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, ainsi que l’abrogation de la directive 95/46/CE et d’autres lois hongroises pertinentes sur la protection des données.

Rosental Santé Dentaire et Société à Responsabilité Limitée

Siège : 1221 Budapest, Bencés utca 32 ;

Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 01 09 275649

Adresse e-mail : recepcio@rosental.hu

Site web : https://rosentaldental.hu/

Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 01 09 275649

Numéro de téléphone : +36 70 305 7113

Les données personnelles traitées par Rosental Dental peuvent être accessibles par ses employés dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et à la fourniture de services pour vous, sous un engagement de confidentialité. De plus, il peut transférer les données qu’il traite à des tiers, par exemple : aux autorités, afin de remplir ses obligations légales, ou dans le but de vous fournir des services (par exemple, en cas de recours à un prestataire de services externe), et également lorsqu’il utilise un tiers agissant en son nom et suivant ses instructions pour certaines opérations de traitement de données (par exemple, le stockage de données). Dans ce dernier cas de traitement de données, Rosental Dental s’assure que les données personnelles ne sont transférées qu’à des sous-traitants qui fournissent des garanties adéquates pour la sécurité du traitement des données et de vos données personnelles.

2. Comment Rosental Dental garantit-il la sécurité des données ?

Le Responsable du traitement prend en compte l’état actuel de la technologie lors de la détermination et de l’application des mesures visant à garantir la sécurité des données, et protège les données personnelles par des mesures appropriées contre l’accès non autorisé, l’altération, la transmission, la divulgation, la suppression ou la destruction, ainsi que contre la destruction et les dommages accidentels, ainsi que contre l’indisponibilité résultant des changements dans la technologie utilisée.

3. Données personnelles : Article 4 du RGPD.

Toute donnée, information ou facteur concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») sur la base desquels la personne physique donnée peut être identifiée. Cela inclut, en particulier : le nom, le numéro, les données de localisation, l’identifiant en ligne, les données se rapportant à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne physique. Le traitement des données personnelles inclut également la prise de photos, l’enregistrement audio ou vidéo, ainsi que la collecte de caractéristiques physiques susceptibles d’identifier.

4. Données spéciales : Article 9 du RGPD.

Dans le cadre des données personnelles, les données spéciales incluent des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, à l’opinion politique, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance à un syndicat, ainsi que des données génétiques et biométriques pouvant identifier des personnes physiques, des données de santé et des données relatives à la vie sexuelle et à l’orientation sexuelle des personnes physiques.

Le traitement de ces données n’est possible qu’avec le consentement exclusif de la personne concernée. Si la personne concernée refuse son consentement, le traitement des données spéciales mentionnées est interdit.

5. Données techniques

Les données qui sont techniquement enregistrées lors du fonctionnement du système : les données de l’ordinateur du patient qui sont générées lors de l’utilisation du service et qui sont enregistrées par le système Rosental Dental à la suite de processus techniques automatiques. Les données qui sont automatiquement enregistrées sont consignées par le système automatiquement à l’entrée et à la sortie, sans votre déclaration ou action séparée. Ces données ne peuvent pas être liées à d’autres données personnelles de l’utilisateur.

6. Cookie

Lors des visites sur le site web, un ou plusieurs cookies – petits fichiers contenant une séquence de caractères – sont envoyés par Rosental Dental à l’ordinateur du visiteur, ce qui permet d’identifier de manière unique le navigateur. Ces cookies sont fournis par Google et leur utilisation est facilitée par le système Google Analytics.

Ces cookies ne sont envoyés à l’ordinateur du visiteur que lorsque certains sous-pages sont visités, ce qui signifie qu’ils n’enregistrent que le fait et l’heure de la visite de la sous-page respective, sans stocker d’autres informations ou données.

7. Utilisation des cookies :

7.1. Cookie de session : supprimé automatiquement après la visite de l’utilisateur. Ces cookies aident le site web à fonctionner de manière plus efficace et sécurisée.

7.2. Cookie persistant : cookies permanents pour une meilleure expérience utilisateur (par exemple, fournissant une navigation optimisée). Ces cookies sont stockés plus longtemps dans le fichier cookie du navigateur. La durée dépend des paramètres que vous utilisez dans votre navigateur Internet.

7.3. Cookie utilisé pour les sessions protégées par mot de passe.

7.4. Cookie de sécurité : des serveurs externes aident à mesurer et à auditer indépendamment le trafic du site web et d’autres données analytiques web (Google Analytics). Les informations sur le traitement des données sont disponibles auprès des responsables de données. (Leur information de contact : www.google.com/analytics)

Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics mesure les données mentionnées ci-dessus de la manière décrite et pour le but indiqué, installez l’extension qui bloque cela dans votre navigateur. La fonction ‘Aide’ que l’on trouve dans la barre de menu de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon de désactiver les cookies, comment accepter de nouveaux cookies, ou comment instruire votre navigateur à établir de nouveaux cookies, ou comment désactiver d’autres cookies.

8. Processeurs de données

Rosental Dental transfère des données personnelles aux processeurs de données suivants, qui traitent les données pour les finalités spécifiées dans cet avis :

8.1. Fournisseurs de services comptables

o Processeurs de données qui effectuent des tâches de traitement de données liées aux services de comptabilité et de stockage de documents.

8.2. Fournisseurs de serveurs

o Processeurs de données qui stockent et gèrent des données dans le cadre de services de serveur.

8.3. Fournisseurs de services de livraison

o Entreprises qui s’occupent de la livraison de colis, gérant les données nécessaires à la livraison (nom et adresse) sur la base d’un contrat de traitement des données.

8.4. Autres fournisseurs de soins de santé

o Fournisseurs de soins de santé qui manipulent des données nécessaires à l’exécution de tests de laboratoire, de soins d’urgence et de certains traitements spécialisés.

8.5. Autorités et tribunaux définis par la loi

o Ces autorités et tribunaux qui, en vertu des réglementations légales, exigent la fourniture de données sur demande officielle ou assignation.

8.6. Archivage de documents, Fournisseurs de services de stockage de dossiers

o Sous-traitants de données qui effectuent des tâches liées à l’archivage de documents et au stockage de dossiers sur la base d’un contrat de traitement de données.

Chacun de ces sous-traitants de données suit des règles strictes de protection des données et n’a accès aux données que dans la mesure nécessaire, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des données.

9. Traitement des données

Le tableau ci-dessous fournit un aperçu détaillé des différents types de traitement des données par Rosental Dental, leurs finalités, la portée des données personnelles concernées, la base légale du traitement des données, la durée, les destinataires du transfert de données et les conséquences de l’absence de fourniture de données.

Traitement des données, Type Données	Objet de traitement	Portée des données personnelles impliquées.	Base légale du traitement des données	Durée de traitement des données.	Catégories de destinataires, transfert de données.
Prise de rendez-vous	Assurance de rendez-vous et communication.	Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, rendez-vous.	Consentement de la personne concernée	Créer le contrat.
Déclaration de consentement pour les procédures dentaires générales, l’implantation, la sédation consciente.	Identification de la personne concernée, fournissant un service approprié.	Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, rendez-vous.	Consentement de la personne concernée, exécution du contrat (Loi XLVII de 1997 § 30 (1) point b, Article 6 (1) point a du RGPD).	30 ans (données de santé), 50 ans (rapport de sortie), 10 ans (dossiers d’imagerie).
soins dentaires, exécution d’un contrat pour des services de santé.	Fourniture de services de santé, exécution de contrat.	Nom, date de naissance, nom de la mère, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d’identification de l’assurance santé, autres données de santé.	Exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime (Article 6(1)(b) du RGPD, Article 6(1)(c) du RGPD, Article 6(1)(f) du RGPD, Loi XLVII de 1997, Section 30(1)(b), Loi C de 2000, Section 169(2))	30 ans (données de santé), 50 ans (résumé de sortie), 10 ans (dossiers d’imagerie), 8 ans (données comptables).	Fournisseurs de services de santé, autorités, tribunaux, traitement des données.
Gestion des plaintes	Enquête et traitement des plaintes.	Nom, adresse e-mail, adresse domicile, contenu de la plainte.	Exécution du contrat, obligation légale, consentement de la personne concernée (Article 6 (1) (b) du RGPD, Article 6 (1) (c) du RGPD, Article 6 (1) (a) du RGPD, Loi CLIV de 1997).	5 ans (à partir de la clôture de l’affaire de plainte)	Autorités, tribunaux, responsables du traitement des données.
Communication	Communication, exécution du contrat, prestation de services.	Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, contenu de la demande.	Intérêt légitime, consentement de la personne concernée (Article 6 (1) (f) du RGPD, Article 6 (1) (a) du RGPD).	5 ans (délai de prescription)	Intitulés des responsables de traitement, autorités, tribunaux.
Application	Placement professionnel	Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de CV.	Consentement de la personne concernée (Article 6 (1) (a) du RGPD)	2 ans (en cas de demande infructueuse)
Médias sociaux	Gestion et modération des profils sociaux.	Nom, données publiées sur les réseaux sociaux.	Consentement de la personne concernée, intérêt légitime (article 6 (1) (a) du RGPD, article 6 (1) (f) du RGPD)	5 ans (délai de prescription général)

10. Droit à l’information

Aux coordonnées fournies, vous pouvez demander des informations spécifiques concernant le traitement de vos données personnelles, et si oui, quelles données, dans quel but et sur quelle base légale, pendant combien de temps, ainsi que des informations sur la manière dont Rosental Dental a obtenu vos données personnelles, si elles ont été transmises, ou si l’accès a été accordé à un tiers, et si oui, à qui, quand, dans quel but, ainsi que des informations spécifiques sur vos droits liés au traitement des données. Rosental Dental fournit ces informations gratuitement, mais en cas de demandes manifestement infondées ou excessivement répétitives, elle peut facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs) ou ne pas satisfaire la demande d’information.

Vous pouvez demander la délivrance d’une copie de vos données personnelles traitées sous format électronique ou autre (en particulier papier), pour laquelle nous pouvons facturer des frais raisonnables (tenant compte des coûts administratifs, de manière proportionnelle) en exerçant l’option prévue par la législation pertinente.

Votre demande d’informations sera satisfaite par Rosental Dental tout en respectant les droits des autres (en particulier le droit au secret des affaires et la protection des créations intellectuelles).

11. Droit à la Rectification

Si vous prenez connaissance que des données personnelles (en particulier, par exemple, des coordonnées, une adresse e-mail, un numéro de téléphone) stockées dans les systèmes gérés par Rosental Dental sont incorrectes (par exemple, en raison d’une faute de frappe) ou incomplètes, nous compléterons les données personnelles incomplètes et rectifierons les données personnelles incorrectes sur demande de votre part envoyée aux coordonnées ci-dessus. De plus, nous informerons les tiers auxquels nous avons transmis vos données personnelles de la rectification, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné.

12. Retrait du consentement pour le traitement des données ; droit à l’effacement et « droit à l’oubli »

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, ce qui n’affecte pas la légalité du traitement des données basé sur le consentement avant son retrait. Si vous retirez votre consentement pour le traitement des données et que :

– il n’existe aucune autre base légale pour le traitement des données, ou

– le but du traitement des données a cessé, ou

– le traitement des données est illégal, ou

– les données doivent être supprimées conformément à la législation,

Alors, en réponse à votre demande envoyée aux coordonnées fournies ci-dessus, nous supprimerons définitivement vos données personnelles et leurs copies de nos systèmes, et nous les détruirons. De plus, nous informerons les tiers à qui nous avons transmis vos données personnelles, sauf si cela est impossible ou nécessite un effort disproportionné.

13. Droit d’opposition

Si le traitement des données est basé sur l’intérêt légitime de Rosental Dental ou d’un tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à l’adresse de contact fournie ci-dessus, auquel cas nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement.

14. Restriction de traitement des données

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles aux coordonnées fournies ci-dessus, auquel cas Rosental Dental ne pourra conserver vos données personnelles sans les utiliser ni effectuer d’autres opérations de traitement (par exemple, transfert, suppression) ; ce dernier ne pourra avoir lieu pendant la restriction que si vous y consentez, ou s’il est nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux, ou pour la protection des droits de tiers, de l’Union, ou d’un intérêt public important d’un État membre de l’UE. De plus, nous informerons les tiers auxquels nous avons transmis vos données personnelles de la restriction, à moins que cela ne soit impossible ou n’exige un effort disproportionné.

Vous pouvez demander la restriction du traitement des données – si vous pensez que vos données sont inexactes et que vous ne souhaitez pas qu’elles soient utilisées tant qu’elles n’ont pas été corrigées, ou – si vous pensez que le traitement des données est illicite, ou – si la finalité du traitement des données a cessé, mais que vous ne souhaitez pas que vos données soient supprimées parce que vous en avez besoin, par exemple, pour la présentation, la protection ou l’application d’une réclamation légale. Vous pouvez demander la restriction simultanément avec une objection au traitement des données basé sur l’intérêt légitime de Rosental Dental ou d’un tiers, auquel cas la restriction durera jusqu’à ce que la demande d’objection ait été évaluée au maximum.

15. Portabilité des données

Si le traitement des données est fondé sur votre consentement, nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, ou effectué automatiquement, vous pouvez demander le transfert des données personnelles que vous avez fournies à Rosental Dental dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à vous-même ou à un autre responsable du traitement de données que vous spécifiez, à l’exception des données médicales, qui nécessitent une renonciation au secret médical. Nous répondrons à votre demande dans le respect des droits des autres (en particulier le droit au secret commercial et la protection de la propriété intellectuelle).

16. Comment les droits liés au traitement des données peuvent-ils être exercés ?

Vous pouvez soumettre votre demande ou votre question concernant l’exercice de vos droits liés au traitement des données aux points de contact fournis ci-dessus. Veuillez inclure au moins deux points de données personnelles dans votre demande qui nous permettront de vous identifier (par exemple, nom et numéro de téléphone, nom et adresse e-mail). Vous pouvez également faire votre demande ou commentaire verbalement au numéro de téléphone désigné, mais nous répondrons par écrit dans tous les cas (principalement dans le format que vous choisissez ; si celui-ci n’est pas fourni, nous répondrons à notre discrétion soit par voie électronique par e-mail, soit par voie postale). Nous vous demandons gentiment d’indiquer dans votre demande écrite (soumise par e-mail ou sur papier) comment vous souhaitez recevoir une réponse (par exemple, par voie électronique, par e-mail ou par papier par courrier) ; sinon, nous vous enverrons la réponse dans le format correspondant à votre demande. Nous fournirons une réponse substantielle à votre demande ou à votre demande concernant le traitement des données dans un délai de 30 jours à compter de la réception, ou exceptionnellement (par exemple, en raison de la complexité de la demande) dans un délai de 60 jours. Dans ce dernier cas, nous vous informerons séparément de l’extension du délai de réponse et de ses raisons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

17. Traitement des données concernant les mineurs ?

Si vous n’avez pas encore 16 ans, vous pouvez exercer les droits énoncés ci-dessus avec le consentement de votre représentant légal, à savoir votre parent qui exerce l’autorité parentale. Si vous avez 16 ans mais n’avez pas encore 18 ans, vous pouvez donner votre consentement à la collecte de données de manière indépendante, mais vous ne pouvez exercer les droits énoncés ci-dessus qu’avec le consentement de votre représentant légal, à savoir votre parent qui exerce l’autorité parentale.

18. Quels droits peuvent être exercés concernant les données personnelles des proches décédés ?

Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de restriction du traitement concernant les données personnelles de la personne concernée peuvent être exercés par la personne autorisée dans un document public ou un document privé de pleine valeur probante pendant les cinq années suivant le décès de la personne concernée. Si la personne concernée n’a autorisé personne de son vivant, alors pendant cinq ans après son décès, un proche (le conjoint, les descendants directs, les enfants adoptés, les enfants par alliance, les enfants d’accueil, les parents adoptifs, les beaux-parents, les parents d’accueil et les frères et sœurs, le premier à agir parmi les proches) a le droit d’exercer les droits de rectification et d’opposition, et dans les cas où le traitement des données était illégal même de son vivant, ou lorsque le but du traitement des données a cessé avec le décès de la personne concernée, il peut également exercer les droits à l’effacement et à la restriction du traitement. En ce qui concerne les données personnelles de la personne décédée, nous répondrons aux demandes ou requêtes reçues de la part de la personne autorisée dans un délai de 25 jours à compter de la date de réception.

19. Recours

Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement des données auprès de l’Autorité nationale de protection des données et de la liberté de l’information aux coordonnées suivantes :

Autorité nationale de protection des données et de la liberté de l’information

Siège : 1055 Budapest, Falk Miksa Street 9-11

Adresse postale : 1374 Budapest, Boîte postale 603.

Adresse e-mail : ugyfelszolgalat@naih.hu

Numéro de téléphone : +36 (1) 391-1400

Site web : http://naih.hu

Au-delà des droits et des revendications liés à la gestion des données, vous pouvez également vous adresser au tribunal pour les faire respecter. Vous pouvez engager des procédures judiciaires devant le tribunal compétent en fonction de votre résidence ou de votre lieu de séjour.

Rosental Dental peut modifier cet avis de gestion des données, notamment en cas de mise en œuvre de nouveaux traitements de données ou de modifications des traitements de données en cours, qui seront communiquées principalement sur son site Web afin d’informer ses clients et les autres personnes concernées.

Cet avis est en vigueur depuis le 4 juillet 2024.