A Rosental Dental-nál úgy gondoljuk, hogy a garanciavállalásunk egyfajta biztonsági hálóként szolgál, nyugalmat ad pácienseink számára a rendelő falain kívül is. Büszkék vagyunk arra, hogy a kimagasló szakmai színvonalnak, a felelős és körültekintő eljárásnak köszönhetően nálunk nagyon ritkák a garanciális esetek, illetve arra is, hogy a kommunikációnk egyenes, transzparens, őszinte: a feltételek minden részletét világosan és könnyen érthető módon mutatjuk be.

A garanciális feltételek  rendeltetésszerű használat mellett érvényesek. A garancia érvényesítésének feltétele a garanciális feltételek maradéktalan betartása és teljesítése a páciens részéről, különösen, de nem kizárólag ideértve a kezelés folytatását és a kezelési fázisok közötti gyógyulási időszakok pontos betartását is az orvossal egyeztetett időpontok szerint. Alapkövetelmény az éves kontroll, a kezelőorvos utasításainak betartása és az évenkénti professzionális szájhigiénés kezelés. További feltételek: jó szájhigiénia, a fogpótlás megfelelően tisztántartott, használata rendeltetésszerű, kizárólag fiziológiás rágóerőknek van kitéve, amik nem vezetnek a fogmű túlterhelődéséhez, a fogmű nincs kitéve traumának, csont- és ínybetegségnek, minden számla kiegyenlítésre került.

Munkánk során mindig a tökéletes eredményre törekszünk. Azonban a legnagyobb körültekintés ellenére is előfordulhatnak a pácienstől és tőlünk független nem várt események, komplikációk. Ennek oka az, hogy a fogászati beavatkozásokat, mint minden orvosi eljárást, élő szervezeten végzik, így soha nem zárhatók ki teljesen biológia tényezők, anatómiai sajátosságok, egyéni reakciók.

A Rosental Dental fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos esetekben csökkentse vagy érvénytelenítse a garanciális vállalást. A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

Mi a teendő garanciális probléma esetén?

Kérjük kedves pácienseinket, hogy bármilyen kérdés, kétség vagy probléma esetén bátran keressen meg bennünket, mi mindig készséggel állunk pácienseink rendelkezésére. Nem engedjük el pácienseink kezét mindaddig, amíg nem találjuk meg a mindenki számára teljesen megnyugtató megoldást.

A páciens a panaszok megjelenését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot és kérjen időpontot kezelőorvosához, hogy mielőbbi megoldást kínálhassunk a problémára.

Fontos, hogy amennyiben a páciens a velünk történő konzultáció nélkül más fogászat szakembereit bízza meg a korrekciós munka elvégzésével, azzal a garancia automatikusan érvényét veszti.